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萊斯托夫效應(yīng)
作者:發(fā)布時間:2008-03-20

萊斯托夫效應(yīng)(Restorff effect),指學(xué)習(xí)材料中最為特殊的事件,容易記憶。此種現(xiàn)象,系萊斯托夫(Hvon Restorff)氏在1933年所證實,故名。萊斯托夫效應(yīng)的最明顯例子是:在一場人數(shù)眾多的宴會上,主人循列經(jīng)介紹與來賓一一握手時,只能對身形、相貌、年齡、地位等特征中最為突出者,即時記下他們的姓名。例如:在行列中有一位身高兩公尺以上的長人,他會給人以突出印象,故而他的名字也容易記憶。正因如此, 有些人為了增加別人對他的印象,不是在服裝上力求表現(xiàn)新穎,就是在言行上刻意表現(xiàn)突出;方式不同,目的則一。

 

一般來說,熟練的動作遺忘得最慢。貝爾(Bell)發(fā)現(xiàn),一項技能在一年后只遺忘了29%,而且稍加練習(xí)即能恢復(fù)。同時,有意義的材料較無意義的材料,形象和突出材料較平淡、缺乏形象性的材料遺忘得慢。萊斯托夫效應(yīng)(Restoff Effect),實際上從一個側(cè)面反映了學(xué)習(xí)材料的獨特性對記憶和遺忘的影響。所謂萊斯托夫效應(yīng),就是指在一系列類似或具有同質(zhì)性的學(xué)習(xí)項目中,最具有獨特性的項目最易獲得保持和被記憶住。對于廣告主來說,要使廣告內(nèi)容被消費者記住,并長期保持,廣告主題、情境、圖像等應(yīng)當具有獨特性或顯著性,否則,廣告內(nèi)容可能很快被遺忘。廣告中經(jīng)常運用對比、新異性、新奇性、色彩變化、特殊規(guī)模等表現(xiàn)手法,目的就是為了突出宣傳材料的顯著性。

 

品牌與“萊斯托夫”效應(yīng)

品牌延伸易造成目標市場混亂,損害原品牌形象。產(chǎn)品品牌是產(chǎn)品獨特性的代表,即只有能充分體現(xiàn)產(chǎn)品屬性的品牌才能在消費者心目中占據(jù)有利地位,這就是心理學(xué)上所說的“萊斯托夫”效應(yīng)。如果視目標市場的差異于不顧,在各個細分市場上進行品牌延伸,不但會造成目標市場的混亂,更可悲的是使原具有獨特屬性的產(chǎn)品在目標市場上的品質(zhì)形象受到極大損害。一向以質(zhì)優(yōu)價貴著稱、象征身份和體面的美國“派克”鋼筆,采取品牌延伸策略時,將“派克”品牌用于每支售價3美元的低檔筆后,使“派克”在消費者心目中的高貴形象一落千丈,致使派克公司非但沒有打入低檔筆市場,反而在高檔筆市場大為失利。
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